Option Zen

L'option zen est une option additionnelle qui vous est proposée dans votre panier afin de bénéficier de certains avantages pour votre commande. Pour seulement 2,99 € :

60 jours pour changer d'avis ⁽¹⁾

Une fois le colis livré, nous doublons votre délai pour effectuer votre retour sous 60 jours (au lieu de 30 jours initialement).

Retour gratuit et rapide par Colissimo ⁽²⁾

Le retour de vos produits par Colissimo nous permet de recevoir votre colis en 2 ou 3 jours ouvrés contre environ 7 par Shop2Shop. Nous vous enverrons une étiquette Colissimo pré-payée afin d'effectuer votre retour (valable uniquement pour la France Métropolitaine).

Traitement prioritaire des retours ⁽³⁾

Les retours effectués par Colissimo seront traités en priorité et en cas de demande d'échange, nous vous réservons le produit souhaité s'il est disponible. Retour traité le jour même de sa réception (du lundi au vendredi).

Souplesse et confort pour votre retour

Vous pouvez retourner le colis en vous rendant dans un bureau de poste ou chez un commerçant partenaire. Voir les points de dépôt.

Si la taille de votre colis le permet, vous pouvez même effectuer votre retour depuis votre boîte aux lettres avec Colissimo ! Des indications complémentaires vous seront communiquées par email lors de la réception de votre étiquette de retour. Pour ce faire, il vous suffit de récupérer le numéro de colis présent sur l'étiquette que nous vous enverrons afin de renseigner ce formulaire : retour Colissimo Zen

Ce service est également disponible en dehors de l'option Zen à vos frais. Pour cela il faudra faire votre demande en ligne auprès de La Poste. Vous devrez ensuite affranchir votre Colissimo en ligne avant 23h (la veille de votre envoi). Pour cela, il vous suffit de renseigner la destination et le poids du colis. Indiquez par la suite vos coordonnées ainsi que celles de la concession Yamaha Team Menduni.

Par la suite, vous n'aurez plus qu'à imprimer le bordereau d'envoi et le coller sur votre colis. Il ne vous restera plus qu'à déposer votre colis dans votre boîte aux lettres avant 8h du matin le jour de son envoi.

Après son passage, le facteur vous laissera une preuve de dépôt dans votre boîte aux lettres. Si vous souhaitez être informé, un suivi du colis vous sera partagé par email tout au long du cheminement.

Note importante : afin de garantir votre démarche, pensez à bien vérifier si votre boîte aux lettres est accessible à votre facteur colis. Il doit pouvoir être en mesure d'ouvrir cette dernière afin de procéder à la collecte de votre colis. Vous êtes normalement conforme si vous avez déjà reçu un colis de la part de Colissimo ou si votre boîte aux lettres est normalisée.

Pour profiter pleinement de ce service, pensez à emballer votre retour dans un colis pouvant entrer facilement dans votre boîte aux lettres.

Le service n'est disponible que pour un envoi Colissimo affranchi en ligne depuis la France Métropolitaine (hors Outre-Mer et codes postaux CEDEX).