Mon compte
Panier
Mise à jour le 01/10/2019
Le programme de récompenses "My Team" est développé spécifiquement pour le site internet www.team-menduni.com. Les présentes conditions générales de fonctionnement (ci-après les « Conditions de fonctionnement ») ont pour objet de définir le contenu et les modalités de fonctionnement du programme de récompenses "My Team", applicables entre le site internet Team-Menduni.com et les clients personnes physiques remplissant les conditions d’inscription au programme telles que définies aux présentes (ci-après « Membres »).
Le programme de récompenses "My Team" permet à ses Membres, dans les conditions fixées ci-après, de cumuler des points appelés « YAM » à l’occasion de leurs achats sur la boutique en ligne www.team-menduni.com, en parrainant des proches ou encore en rejoignant notre communauté Facebook, afin de les convertir en bons d’achat.
La participation au programme de récompenses "My Team" implique l'acceptation sans réserve et le strict respect des Conditions de fonctionnement par le Membre. En raison des évolutions possibles de ce programme et dès lors, des présentes Conditions de fonctionnement, le Membre est invité à se référer régulièrement à leur version à jour accessible en ligne sur www.team-menduni.com.
Chaque membre pourra avoir accès à ses Récompenses depuis son compte sur www.team-menduni.com.
Pour toute information, notre Service Clients est à votre disposition.
Si vous créez un compte client sur notre site internet, l’inscription au programme de récompenses "My Team" est automatique. Chaque client ne peut bénéficier que d’une seule inscription au programme de récompenses "My Team", soit un seul par personne. Le programme de récompenses "My Team" est personnel et ne peut pas être cédé.
Le programme de récompenses "My Team" permet à chaque Membre, après identification à son compte :
- de cumuler des « YAM » (points) lors de ses achats sur la boutique en ligne sur www.team-menduni.com, selon le barème suivant : par tranche de 20 euros d’achat = 100 YAM
Les « YAM » sont disponibles dans votre compte après livraison de votre commande et une fois le délai de rétractation dépassé. A chaque nouvel achat, la durée de validité de l’ensemble des « YAM » est reportée de 12 mois.
- de gagner des YAM bonus dans le cadre d’animations commerciales.
- de bénéficier d’autres avantages ponctuels ou non, sur le Site internet.
- de gagner 500 YAM par proche parrainé s’il réalise une commande dans les 6 mois.
- de gagner 100 YAM en rejoignant notre communauté Facebook.
Les « YAM » ne pourront en aucun cas donner lieu à la remise d’espèces. Ils n’ont pas de valeur marchande et sont intransmissibles.
Obtention de votre récompense
A partir du moment où vous totalisez 500 « YAM » vous avez la possibilité de les convertir en bon d’achat, directement depuis votre compte client. Une fois convertie en bon d’achat, cette récompense sera valable pendant 2 mois et devra être utilisée avant la fin de cette période. La récompense est nominative et non cessible. Sur le Site internet, l’utilisation de votre récompense est conditionnée à la passation d’une nouvelle commande.
Consultation du nombre de « YAM » et des récompenses
Le solde de « YAM » et le nombre de récompenses en cours de validité peuvent être consultés à tout moment sur le site team-menduni.com, rubrique « mon compte / mes récompenses ».
Annulation des « YAM » et de récompenses
Les YAM relatifs à un achat ayant fait l’objet d’un remboursement ou d’un retour seront annulés et débités du compte de fidélité du Membre et en cas d’émission d’une récompense associée, cette dernière sera annulée.
Manquement aux Conditions de fonctionnement, utilisation abusive du programme de fidélité
Tout manquement aux Conditions de fonctionnement et/ou toute utilisation abusive ou frauduleuse du programme de récompenses "My Team" pourra entraîner, sur décision de Team Menduni, le blocage avec effet immédiat du compte de fidélité, entraînant pour le Membre la perte des avantages liés. Tel serait le cas notamment, si Team Menduni constatait qu’une même personne détient plusieurs comptes de récompenses. Afin de se prémunir contre le risque de fraude, des moyens de contrôle du respect des Conditions de fonctionnement sont mis en place par Team Menduni. Team Menduni se réserve le droit d'engager toute action qu'elle jugera utile en cas d'utilisation abusive ou frauduleuse du programme de récompenses "My Team".
Protection des données à caractère personnel
Les données à caractère personnel collectées dans le cadre du programme de récompenses "My Team" sont traitées par Team Menduni, responsable du traitement, à des fins de mise en œuvre du programme de fidélité, de gestion de la relation client et pour vous adresser des actualités et des offres personnalisées. En cas de changement de coordonnée ou de toute indication nécessaire à la gestion de son compte de fidélité ou à l’attribution de ses récompenses, le Membre s’engage à communiquer ses nouvelles coordonnées et/ou informations personnelles à Team Menduni. Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez de différents droits, dont un droit d’accès, de rectification et d’opposition au traitement de vos données, que vous pouvez exercer à tout moment.
Par e-mail : contact@team-menduni.com, en précisant vos nom, prénom, adresse, numéro de client et en joignant un justificatif d’identité.
Modification des Conditions de fonctionnement, suspension ou arrêt du programme de fidélité
Team Menduni se réserve la possibilité de faire évoluer à tout moment le programme de fidélité et de modifier ou compléter les présentes Conditions de fonctionnement (leur dernière version à jour sera datée et consultable sur team-menduni.com, comme d’interrompre ou de mettre fin au programme de récompenses "My Team" sous réserve d’information préalable des Membres. En cas de modification des présentes Conditions de fonctionnement, la dernière version sera portée à la connaissance du Membre par modification en ligne et sera applicable aux seules opérations réalisées sur son compte récompenses postérieurement à la modification.